Hệ Thống Gọi Số Thứ Tự Cho Ủy Ban

Hệ Thống Gọi Số Thứ Tự Cho Ủy Ban – Giải Pháp Quản Lý Bộ Phận Một Cửa

Tại UBND xã, phường và bộ phận một cửa, người dân thường phải chờ để thực hiện các thủ tục hành chính như chứng thực, hộ tịch, đất đai, bảo hiểm, hồ sơ hành chính…

Vào thời điểm đông người, việc gọi tên hoặc xếp hàng thủ công dễ gây ùn tắc, khó kiểm soát thứ tự và làm tăng thời gian chờ.

Hệ thống gọi số thứ tự cho ủy ban giúp tổ chức người dân theo số thứ tự. Người dân lấy số, chờ tại khu vực quy định và được thông báo khi đến lượt làm việc tại quầy.

Đây là giải pháp phù hợp cho UBND xã, phường, bộ phận một cửa và trung tâm hành chính công, từ mô hình 1 quầy đến nhiều quầy.

👉 Tham khảo đầy đủ Hệ thống lấy số tự động.

Hệ thống gọi số cho ủy ban gồm những gì?

Tùy quy mô và số lượng quầy, hệ thống có thể gồm:

• Máy lấy số hoặc kiosk: Người dân nhận số thứ tự.
• Bộ gọi số: Cán bộ tại quầy gọi lượt tiếp theo.
• Bảng LED: Hiển thị số và quầy đang phục vụ.
• Loa gọi số: Thông báo bằng âm thanh.
• Phần mềm quản lý: Điều phối số và nhiều quầy.
• Màn hình hiển thị: Hỗ trợ hướng dẫn và thông báo cho người dân.

Với UBND xã có ít quầy, có thể sử dụng cấu hình đơn giản. Với bộ phận một cửa có nhiều lĩnh vực, nên sử dụng hệ thống nhiều quầy và phần mềm quản lý.

Quy trình hoạt động 

Hệ thống hoạt động theo quy trình:

Người dân lấy số → Nhận phiếu → Chờ → Cán bộ gọi số → LED hiển thị → Loa thông báo → Người dân đến quầy.

Nếu sử dụng kiosk cảm ứng, người dân có thể lựa chọn dịch vụ hoặc lĩnh vực cần thực hiện trước khi nhận số.

Nhờ đó, việc phân luồng và phục vụ được tổ chức khoa học hơn.

Lợi ích khi lắp hệ thống gọi số cho ủy ban 

• Giảm tình trạng tập trung tại quầy
• Công khai thứ tự phục vụ
• Giảm áp lực cho cán bộ
• Phân loại dịch vụ
• Tạo hình ảnh hành chính hiện đại

Ứng dụng của hệ thống gọi số cho ủy ban 

Hệ thống có thể triển khai tại các khu vực:

• Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.
• Quầy hộ tịch.
• Quầy chứng thực.
• Quầy đất đai.
• Quầy bảo hiểm và chính sách.
• Các quầy tiếp nhận thủ tục hành chính khác.

Tùy số lượng lĩnh vực và quầy phục vụ, hệ thống có thể thiết kế 1 quầy, nhiều quầy hoặc nhiều nhóm dịch vụ.

Việc lựa chọn nên dựa trên số lượng quầy, số người dân/ngày và số nhóm thủ tục, không nên chỉ dựa vào giá thiết bị.

Câu hỏi thường gặp

Hệ thống có dùng cho nhiều quầy không?

Có. Có thể mở rộng nhiều quầy, nhiều nhóm dịch vụ và quản lý tập trung bằng phần mềm.

Có thể hiển thị số và quầy trên bảng LED không?

Có, tùy cấu hình bảng LED. Hệ thống có thể thiết kế hiển thị số thứ tự, quầy hoặc thông tin phục vụ.

Hệ thống có thể mở rộng sau này không?

Có. Có thể bổ sung kiosk, quầy, bảng LED và phần mềm khi nhu cầu sử dụng tăng.

Kết luận

Để lựa chọn hệ thống phù hợp, UBND xã chỉ cần xác định:

Số lượng quầy + số người dân/ngày + số nhóm thủ tục + nhu cầu kiosk.

Liên hệ ngay để được tư vấn

Hotline/Zalo: 094.654.2929 – Mr. Hiếu