Lắp đặt hệ thống lấy số thứ tự tại UBND Xã Dân Chủ – Phú Thọ

Lắp đặt hệ thống lấy số thứ tự tại UBND Xã Dân Chủ – Phú Thọ

Trong những năm gần đây, nhu cầu hiện đại hóa bộ phận một cửa tại các UBND xã, phường ngày càng được chú trọng. Một trong những giải pháp giúp cải thiện trải nghiệm cho người dân và nâng cao hiệu quả làm việc của cán bộ là hệ thống lấy số thứ tự tự động.

Vừa qua, Công ty VHB đã hoàn thiện dự án lắp đặt hệ thống lấy số thứ tự tại UBND Xã Dân Chủ – Phú Thọ, mang đến diện mạo mới chuyên nghiệp, khoa học hơn trong quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính.

Thực trạng trước khi lắp đặt hệ thống

Trước đây, tại bộ phận một cửa của UBND Xã Dân Chủ, người dân phải xếp hàng thủ công để chờ tới lượt, dẫn đến:

• Chen lấn, mất trật tự khi lượng người đến đông.

• Khó kiểm soát thứ tự tiếp nhận hồ sơ.

• Gây áp lực cho cán bộ tiếp nhận và giảm trải nghiệm của người dân.

Nhận thấy bất cập này, UBND xã đã quyết định triển khai hệ thống lấy số thứ tự tự động để cải thiện tình hình.

Giải pháp lắp đặt hệ thống lấy số thứ tự tại UBND xã Dân Chủ

1. Kiosk lấy số tự động – Model 24VHB-L

• Màn hình:
  • Kích thước: 24″ LED touch screen

  • Độ phân giải: 1920×1080 Full HD, 16:9

  • Độ sáng: 350 cd/m²

  • Góc hiển thị: 170° ngang / 170° dọc

  • Công nghệ cảm ứng: Cảm ứng điện dung đa điểm

• Cấu hình:
  • Bộ xử lý Intel® Core™ i3

  • SSD 120GB

  • RAM 8GB

• Kết nối:
  • Ngoài vỏ máy: Cổng mạng RJ-45, USB 2.0, ngõ cắm nguồn AC 220V

• Thiết bị ngoại vi:
  • Máy in tích hợp tốc độ 260 mm/giây

  • Khổ in 58–80mm, cắt giấy tự động, báo hiệu khi hết giấy

• Tiêu chuẩn lắp ráp: ISO 9001-2015

2. Loa thông báo

• Gọi số tự động, tránh bỏ sót lượt.

• Bộ loa gồm:
  • 1 âm ly

  • 2 loa treo tường

3. Phần mềm quản lý số thứ tự

Giúp cán bộ điều khiển, theo dõi, thống kê lượt tiếp nhận nhanh chóng.

• Chức năng chính:
  • Điều khiển toàn bộ hệ thống xếp hàng tự động.

  • Cài đặt thông tin trên phiếu thứ tự: Tên & logo đơn vị, tên dịch vụ, ngày giờ, câu mời/hướng dẫn.

  • Phân luồng đối tượng: ưu tiên, khách lẻ, khách hẹn trước.

  • Hiển thị đa thông tin trên màn hình trung tâm: logo, tên đơn vị, chạy chữ, video quảng cáo.

  • In & trích xuất dữ liệu ra Excel, PDF.

  • Quản trị nhân viên, phòng ban, thêm/bớt kiosk hoặc màn hình.

• Phần mềm gọi số tại quầy (cài trên máy tính quầy dịch vụ):
  • Thêm/bớt nhân viên, quầy, lĩnh vực.

  • Gọi số tiếp theo, gọi lại, chèn số bất kỳ.

  • Quản lý số gọi nhỡ: thêm, gọi lại, xóa.

  • Chuyển số đang phục vụ sang quầy khác.

  • Lấy số mới cho khách hàng.

  • Thông báo khi có số mới, tổng số khách đang chờ.

  • Tự động hoàn tất giao dịch khi gọi số mới.

Quy trình lắp đặt hệ thống lấy số thứ tự tại UBND Xã Dân Chủ – Phú Thọ

Để hệ thống hoạt động ổn định và phù hợp nhu cầu thực tế, dự án triển khai theo 5 bước chuẩn:

Bước 1: Khảo sát & phân tích nhu cầu

• Đo đạc diện tích, xác định vị trí máy lấy số, bảng LED, loa.

• Trao đổi với cán bộ để nắm lưu lượng người dân trung bình.

• Lập sơ đồ bố trí và thống nhất phương án thi công.

Bước 2: Lựa chọn giải pháp & thiết bị

• Chọn loại máy lấy số (cảm ứng hoặc bấm nút cơ).

• Trang bị loa gọi số công suất phù hợp.

• Cài đặt phần mềm quản lý số tại bộ phận một cửa.

Bước 3: Lắp đặt & đi dây kết nối

• Đặt máy lấy số tại vị trí dễ thấy.

• Đi dây điện & tín hiệu gọn gàng, an toàn, thẩm mỹ.

• Lắp đặt loa tại vị trí âm thanh phủ đều.

Bước 4: Cấu hình & chạy thử

• Kết nối phần mềm với máy lấy số, bảng LED và loa.

• Thiết lập số bắt đầu, định dạng hiển thị, ngôn ngữ thông báo.

• Chạy thử toàn bộ quy trình để đảm bảo trơn tru.

Bước 5: Bàn giao & hướng dẫn sử dụng

• Hướng dẫn cán bộ UBND cách vận hành, xử lý sự cố cơ bản.

• Bàn giao tài liệu hướng dẫn & phiếu bảo hành.

• Cam kết hỗ trợ kỹ thuật từ xa và bảo trì định kỳ.

Thời gian hoàn thành: Chỉ sau 1 ngày lắp đặt, hệ thống đã sẵn sàng vận hành.

Lợi ích sau khi lắp đặt

• ✅ Giảm thời gian chờ, loại bỏ tình trạng chen lấn.

• ✅ Tăng tính chuyên nghiệp, nâng cao hình ảnh UBND.

• ✅ Quản lý tiếp nhận hồ sơ minh bạch, hiệu quả.

• ✅ Dễ dàng thống kê dữ liệu phục vụ báo cáo.

Cam kết từ Công ty Cổ phần Giải pháp và Thiết bị VHB Việt Nam

• Thiết bị chính hãng, bền bỉ, vận hành ổn định.

• Bảo hành dài hạn, hỗ trợ kỹ thuật 24/7.

• Giá cả cạnh tranh, báo giá minh bạch.

VHB đã triển khai thành công hàng trăm dự án trên cả nước, trong đó có nhiều đơn vị tại Phú Thọ, nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng.

Liên hệ lắp đặt hệ thống lấy số thứ tự tại Phú Thọ

📞 Hotline: 039.209.6660
📧 Email: hieunt.vhb@gmail.com

Công ty Cổ phần Giải pháp và Thiết bị VHB Việt Nam – Giải pháp xếp hàng tự động, nâng tầm chất lượng phục vụ hành chính công.